Personvernerklæring – Flatheim på Gaularfjellet
1. Behandlingsansvarleg
Når du vitjar nettsida vår og/eller kontaktar oss i samband med bestilling av overnatting, opplevingar, servering eller andre tenester, vil Flatheim på Gaularfjellet handsame personopplysningar om deg. Denne personvernerklæringa forklarar kva opplysningar vi samlar inn, kvifor vi handsamar dei, og kva rettar du har.
Behandlingsansvarleg for personopplysningane er Flatheim på Gaularfjellet (org.nr. 994 940 309), ved dagleg leiar Heidi Vallestad.
Har du spørsmål om korleis vi handsamar personopplysningane dine, kan du kontakte oss på:
- Adresse: Gaularfjellvegen 2275
- E-post: post@gaularfjellet.no
- Telefon: +47 461 99 597
2. Handsamingsformål
Når du bestiller overnatting, oppleving, servering eller andre tenester hjå Flatheim på Gaularfjellet, handsamar vi personopplysningar om deg for å kunne levere tenesta og gi deg ei god oppleving. Vi handsamar opplysningane dine for følgjande formål:
- Registrering av kundedetaljar i systema våre
Rettsgrunnlag: nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b / personopplysningslova § 8). - Inngåing og oppfølging av avtale (bestilling, stadfesting, endringar, kundeservice)
Rettsgrunnlag: nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b / personopplysningslova § 8). - Fakturering og betaling (inkl. handsaming av betalingsinformasjon og dokumentasjon)
Rettsgrunnlag: nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b / personopplysningslova § 8), og eventuelt for å oppfylle ei rettsleg plikt etter bokføringslova (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c / personopplysningslova § 8). - Analyse av bestillingsmønster og brukaråtferd for å forbetre tenester, tilgjenge og digitale plattformer (nettstad, bookingsystem, sosiale medium og e-post).
Rettsgrunnlag:
- vår legitime interesse i å utvikle og forbetre tenesta (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f / personopplysningslova § 8)
- samtykke dersom det gjeld marknadsføring eller sporing som krev samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a / personopplysningslova § 8)
- Sikring av levering av kjøpte produkt og tenester, samt effektiv logistikk for opphald, aktivitetar og arrangement.
Rettsgrunnlag: nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b / personopplysningslova § 8).
3. Kva personopplysningar vert lagra?
Vi hentar inn personopplysningar direkte frå deg. Personopplysningane som vert handsama kan vere:
- Namn
- E-postadresse
- Postadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon
- Bestilte tenester (overnatting, aktivitetar, guiding, utleige, servering)
- Eventuell helseinformasjon som er nødvendig av omsyn til tryggleik eller tilrettelegging (til dømes matallergiar eller fysiske avgrensingar ved utandørsaktivitetar)
Vi deler ikkje personopplysningane dine med andre utan eit lovleg grunnlag. Det kan vere nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) eller dersom vi er lovpålagde å gi ut opplysningar (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
Tredjepartar vi kan dele opplysningar med inkluderer:
- Booking.com, Hotels.com, Airbnb og tilsvarande plattformar (der bestilling skjer via desse)
- Betalingsformidlarar (korthandsaming og transaksjonsdokumentasjon)
- IT-leverandørar og systemleverandørar som driftar bookingsystem og nettstad (SynXis og Limedrop)
4. Lagringstid
Vi lagrar personopplysningar så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med handsaminga, og i samsvar med gjeldande regelverk.
Bestillings- og kjøpsinformasjon (til dømes namn, e-post, telefonnummer, tenestedetaljar og betalingsreferanse) vert som hovudregel lagra i inntil 5 år etter kjøpet, i samsvar med bokføringslova § 13 og for å kunne handsame kundeservice, reklamasjonar og eventuelle tvistar.
Dersom vi er pålagde å oppbevare opplysningar lenger på grunn av lov eller myndigheitskrav, vil vi berre lagre opplysningane så lenge det er nødvendig og i tråd med personopplysningslova § 11 og GDPR artikkel 5 (prinsippet om lagringsavgrensing).
5. Informasjonskapslar (cookies)
På gaularfjellet.no nyttar vi informasjonskapslar for å forbetre opplevinga di, samle inn informasjon til marknadsføring og utvikle nettsida. Vi kan ikkje identifisere deg som besøkande på nettsida vår ved hjelp av desse opplysningane åleine, men sidan ei IP-adresse er å rekne som ei personopplysning, gir vi informasjon om handsaminga. I tillegg til denne personvernerklæringa gjeld også retningslinjene våre for informasjonskapslar for denne handsaminga.
På gaularfjellet.no vert følgjande informasjonskapslar nytta:
| Kategori | Type | Føremål | Varigheit |
|---|---|---|---|
| Nødvendige | Sesjonsinformasjonskapslar | Sikrar at nettsida fungerer, t.d. bookingflyt og skjemainnsending | Til nettlesaren vert lukka |
| Statistikk | Google Analytics 4 (_ga, _gid) | Analyse av trafikk og brukaråtferd for å forbetre nettsida | Inntil 2 år |
Du kan når som helst endre samtykket ditt til informasjonskapslar via cookiebanneret på nettsida.
6. Dine rettar
Du har rett til å sjå kva opplysningar vi har om deg, be om retting, sletting eller avgrensing av handsaminga, setje deg mot handsaming, og få dataa dine utleverte (dataportabilitet). Du kan òg når som helst trekkje tilbake samtykke til handsaming som byggjer på samtykke.
For å nytte rettane dine, kontakt oss på +47 461 99 597 eller post@gaularfjellet.no. Vi kan be om å stadfeste identiteten din før vi etterkjem førespurnaden. Vi handsamar førespurnaden din innan 30 dagar, i tråd med GDPR og personopplysningslova.
Meir informasjon om rettane dine finn du på Datatilsynet.
7. Klage
Dersom du meiner at vi ikkje handsamar personopplysningar i samsvar med denne personvernerklæringa eller at vi bryt personvernlovgjevinga, kan du klage til Datatilsynet.
Du finn informasjon om korleis du kontaktar Datatilsynet på nettsida deira:
www.datatilsynet.no.
8. Endringar
Dersom det skjer endringar i tenestene våre eller i regelverket om handsaming av personopplysningar, kan det medføre forandringar i informasjonen du er gitt her. Dersom vi har kontaktopplysningane dine, vil vi gjere deg merksam på desse endringane. Elles vil oppdatert informasjon alltid finnast lett tilgjengeleg på gaularfjellet.no.
Sist oppdatert: 14. juli 2026
